환불정책

직접 구매한 하드웨어에만 적용됩니다.

와이엔비소프트테크는 고객과의 관계를 소중히 여기며, 와이엔비소프트테크에서 직접 구매한 대부분의 제품을 반환할 수 있는 옵션을 제공합니다. 와이엔비소프트테크에서 직접 구매하지 않은 모든 제품에 대해서는 환불정책에서 제외됩니다.

특정 제품 및 액세서리의 14일 반품 기간:

와이엔비소프트테크와 별도의 합의가 없거나 아래에 명시된 경우를 제외하고, 모든 하드웨어, 액세서리, 주변 기기, 부품은 포장 슬립 또는 세금계산서(인보이스)에 명시된 날짜로부터 14일 이내에 반품하여야 하며 구매 가격에서 배송비, 취급 비용 및 적용 가능한 재입고 수수료를 공제한 금액을 환불 받을 수 있습니다. (아래에 자세히 설명되어 있습니다). 와이엔비소프트테크의 사전승인 없이 와이엔비소프트테크에 반품된 제품은 무단 반품으로 간주되며, 해당 제품에 대한 환불되지 않으며 와이엔비소프트테크는 해당 제품을 다시 배송하지 않습니다. (단, 제품의 초기 하자 시 반품가능, 단 이때 이에 관련된 정보(제품사진, 작동여부등과 관련된 정보를 와이엔비소프트테크이 제공한 절차에 따라 반품절차를 진행하여야만 합니다.)

와이엔비소프트테크의 14일 반품 기간 예외:

소프트웨어는 다음과 같은 경우를 제외하고 언제든지 반품할 수 없습니다:

모든 라이선스는 언제든지 반품할 수 없습니다. 모든 종류의 볼륨 라이선스 계약에 따라 구매한 라이센스는 벤더사의 명시적 승인 하에만 반품할 수 있으며, 많은 경우 승인이 부여되지 않을 것입니다.

재입고 수수료:

제품이 결함이 있거나 반품이 와이엔비소프트테크 오류의 직접적인 결과가 아닌 경우, 와이엔비소프트테크는 구매 가격의 최대 15% 및 적용 가능한 판매 수수료세를 재입고 수수료로 청구할 수 있습니다.

프로모션 상품:

할인 또는 프로모션 상품을 받을 자격이 있는 구매 항목을 반품할 경우, 와이엔비소프트테크는 반품된 구매 항목에 대해 받을 환불에서 할인, 프로모션 상품 또는 사용된 카드의 가치를 공제할 수 있습니다.

제품 반품 방법:

제품을 반품하기 전에 반드시 와이엔비소프트테크는 반품된 구매 항목에 대해 받을 환불에서 할인, 프로모션 상품 또는 사용된 카드의 가치를 공제할 수 있습니다. 고객 서비스에 연락하여 해당 반품 기간 내에 신용 반품 승인(CRA) 번호를 받아야 합니다. CRA 번호 없이 반품된 제품은 수락하지 않습니다. 이에 따른 신용반품번호(CRA)를 요청하기 위해 고객 서비스에 이메일을 보내시기 바랍니다. (sales@ynbsofttech.com)로 보내주십시오.
주의: 와이엔비소프트테크는 반품된 구매 항목에 대해 받을 환불에서 할인, 프로모션 상품 또는 사용된 카드의 가치를 공제합니다. 신용 반품 승인 번호를 발급한 날짜로부터 5일 이내에 제품을 와이엔비소프트테크에 배송해야 하며, 다음 단계를 따라야 합니다:

반품을 수령한 후, 와이엔비소프트테크는 배송 및 취급 비용, 적용 가능한 재입고 수수료를 공제한 구매 가격의 신용 또는 환불을 발급할 것입니다.

​환불정책